Política de privacidad

CONTSERTRIB SOCIAL · Actualizada el 10 de octubre de 2026

1. Responsable y contacto

CONTSERTRIB SOCIAL es una herramienta de gestión de conexiones a redes sociales de la marca CONTSERTRIB, operada desde Ecuador. Para preguntas o solicitudes sobre datos personales: soporte@contsertrib.com.

2. Alcance

Esta política cubre las conexiones autorizadas desde CONTSERTRIB SOCIAL a Facebook, Instagram, YouTube y TikTok, así como la programación y administración de publicaciones desde este servicio independiente. El servicio de facturación y contabilidad se gestiona por separado.

3. Qué datos se tratan

• Identificadores, nombres y tipo de página, perfil o canal autorizado y permisos concedidos.
• Tokens de autorización y, cuando corresponda, tokens de renovación que entrega cada proveedor.
• Datos que el usuario decide ingresar para sus publicaciones: títulos, descripciones, enlaces de videos y fechas.
• Información técnica mínima para proteger sesiones OAuth, verificar accesos y auditar errores o acciones.

No se solicita la contraseña personal de Facebook, Instagram, Google o TikTok.

4. Para qué se utilizan

Los datos permiten vincular y administrar cuentas autorizadas, mostrar su estado, preparar publicaciones solicitadas por el usuario, prevenir accesos no autorizados y atender solicitudes de soporte. La publicación automática permanece desactivada mientras no estén aprobadas las integraciones y permisos oficiales necesarios.

5. Autorización y seguridad

La vinculación utiliza los sistemas de autorización oficiales de las plataformas. Los tokens se almacenan cifrados y las sesiones de autorización emplean verificaciones de seguridad. No se publican los tokens en páginas públicas. Se aplican controles de acceso y registros de auditoría limitados.

6. Servicios externos y transferencias

Cuando el usuario autoriza una conexión, los datos necesarios se intercambian con los servicios oficiales de Meta, Google o TikTok según la red elegida. Cloudflare presta servicios de infraestructura y almacenamiento. Algunos prestadores pueden tratar datos fuera de Ecuador, sujetos a sus condiciones y a las garantías legales aplicables. CONTSERTRIB SOCIAL no comercializa los datos personales de las cuentas conectadas.

7. Plazos y eliminación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para ofrecer el servicio o cumplir obligaciones legales aplicables. Al desvincular una cuenta desde el panel se elimina su autorización guardada. Puede solicitar revisión o eliminación adicional, incluida información de publicaciones asociadas cuando corresponda, en soporte@contsertrib.com. Podrán conservarse registros técnicos mínimos cuando exista una obligación legal o necesidad de seguridad documentada. Consulte las instrucciones de eliminación de datos.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento y ejercer los derechos que correspondan, incluidos acceso, actualización, rectificación, oposición, portabilidad y eliminación, con las limitaciones legales aplicables. Escriba a soporte@contsertrib.com. Podrá requerirse la verificación de identidad antes de entregar o modificar datos.

9. Cookies y cambios

Durante el proceso de conexión se utilizan cookies técnicas de seguridad necesarias para completar las autorizaciones. Esta política puede actualizarse cuando cambie el funcionamiento del servicio; la versión vigente se mostrará en esta página.